Très déçue de mes passages en boutique. Ma mère souhaitait refaire ses racines après un passage chez le coiffeur. Une jeune vendeuse, peut-être étudiante, était incapable de nous conseiller. Sa supérieure, présente sur place, nous a également dit qu’elle n’était pas sûre de quoi nous proposer.
Face à un manque de stock, elles nous ont redirigées vers une tout autre gamme de couleurs pour cheveux. Étant donné qu’il s’agit d’une boutique avec des produits de qualité et des vendeuses censées être professionnelles, nous leur avons fait confiance.
Résultat : ma mère se retrouve avec une couleur bien trop foncée. Au lieu de rester sur un 7.44 (un joli roux), on lui a conseillé un 6.44, qui a donné un résultat prune. Une erreur flagrante. De plus, les proportions avec l’oxydant semblent avoir été faites au hasard.
Ma mère devra maintenant corriger cette erreur, ce qui engendre un coût supplémentaire et une grande frustration.