Habitué de ce magasin je suis aller acheter une couleur pour donner un reflet à mon brun. La vendeuse s est trompé de couleur et m’a donner une teinte beaucoup plus claire que celle que je devais avoir ce qui fait que je me suis retrouvé avec toutes les racines éclaircies et de plus couleur rousse la seule couleur que j avais bien précisé ne pas vouloir.
Je suis donc retourné au magasin pour trouver une solution en urgence, la vendeuse après consultation de sa responsable souhaitait me faire payer un des deux tubes de couleurs que j ai dû racheter pour rattraper la catastrophe capillaire. J ai dû insister fortement pour me voir offrir le deuxième tube de couleur et j ai dû en plus racheter un tube d oxydant.
Je trouve cela commercialement parlant complètement scandaleux.